【無料プレゼント】内向的でも大丈夫!自分に自信をつけるための”6”ステップ

 

 

 

『お客様と何を話していいか分からない・・・』

 

『営業なのに人と会うと疲れる・・・』

 

『うまくいかないのは、自分の性格に原因があるのではないかとヘコんでいる・・・』

 

『同僚に相談したいけど自分から相談することが苦手でできない・・・』

 

『自分は営業職には向いていないのかな』と自信を失っていませんか?

 

営業はモノ、サービスを売る仕事。モノ、サービス自体の魅力はもちろん、その魅力を最大限に活かし、お客様に伝える力。すなわち「売る人自身の魅力」も必要です。自分に自信が無い人が売るモノ、サービスは、魅力あるものでしょうか。

 

自分自身に自信が無い理由は、上手に話すことができないことにより、お客様、上司、同僚などとのコミュニケーションがうまくいかないことがあげられます。前述の通り、営業は売る人自身の魅力があってこそ成果が上がるものですから、コミュニケーションが上手くいかないと、成果に結びつけることができないのです。

 

なぜ、コミュニケーションがうまくいかないのでしょうか。それは自身の性格にあります。性格には「外向的」「内向的」と分類されます。うち、内向的な人は約25%。これらの人達は、一般に外で大勢の人達と会話したりすることが苦手な性格を指し、職場でも「暗い」「元気がない」「会話が少ない」などネガティヴな特徴があることからも、一見、あまり営業には向いていなさそうです。

 

しかし、内向的な性格は、「強み」があります。その強みを活かして営業に活かすことで、大きな成果を上げることができます。それは、私自身が内向的な性格でありながらも、一部上場企業の不動産会社で200名の営業社員中、5年連続トップ表彰を受け続け、人事制度最短の32歳で課長職まで昇進したことから、自信を持ってお伝えできることです。

 

自分の性格を知り、自分の性格を活かすことで、営業職で大きな成果を上げることができるようになります。そして、自分自身に自信がつき、心から充実した気持ちになることできます。この冊子を通じて自分の強みを活かす方法を知ることができます。自分自身に自信が無い営業マンの方は、ぜひ、お読みいただき、何かきっかけを掴んで頂ければ幸いです。

 

 

 

【期間限定】

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目 次

 

『内向的でも大丈夫!自分に自信をつけるための”6”ステップ』

 

 

はじめに 自分に自信が無いのは、自分の「強み」に気づいていないから

 

 

STEP1 「1人の時間」を活かして、自分を変えることができる

1-1 環境が変わる度に「内向的な性格」が発動。毎回自分が嫌いになる

1-2 「変わりたい」と思った瞬間から、行動習慣を変える必然性が腑に落ちた

1-3   内向的な性格な人は、「1人の時間」を活かすことができる性格

 

STEP2 1人の時間を作り、自分を変えるきっかけを掴む手順(初級編)

2-1 「PDCAサイクル」の応用で、行動習慣を見つめ直すことができる

2-2 行動習慣改善サイクルの回し方

 

STEP3 対面コミュニケーションに自信が無くても、信頼関係を作る方法(初級編)

3-1 「対面コミュニケーション」と「非対面コミュニケーション」

3-2 対面コミュニケーションは「演じる」

3-3 「非対面」は自分の強みにできる

3-4 スピードは信頼を生む

3-5 「見たら即レス、即整理」

 

STEP4 対面コミュニケーションは話し方だけではない

4-1 「聞く」と「聴く」の違いを知ろう

4-2 お客様をとことん気持ちよくさせる「聴く演技」

4-3 「共感」はこの3フレーズの繰り返し(初級編)

4-4 「あいづち」は相手のテンポに乗っかる(初級編)

 

STEP5 対面コミュニケーションが上手になる方法

5-1 「話す準備8割」で、あとはそのまま読むだけ

5-2 儀式だと思って自分からお客さんに話しかける

5-3 ハキハキとした印象を「演じる」

 

STEP6 自分の弱点をカバーする仕組み作り

6-1 内向的性格は、マルチタスクの整理が苦手

6-2 脳の記憶を「アウトソーシング」する

6-3 記憶をアウトソーシングして、ストレスから逃れる方法(初級編)

 

 

おわりに 行動習慣を変え、演技力をつけることで、自分に自信がつく

 

 

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